Dans son livre The Charisma Myth, l’auteure Olivia Fox Cabane nous raconte une anecdote savoureuse qui montre l’importance de s’intéresser réellement aux autres en posant des questions et en ayant une bonne écoute active.
Au 19e siècle, une semaine avant les élections générales britanniques, Jennie Jerome, la mère de Winston Churchill, a partagé un repas avec William Gladstone et Benjamin Disraeli, les deux candidats au poste de premier ministre du Royaume-Uni. Le premier était brillant et cultivé, tandis que le deuxième était plutôt reconnu pour son charisme.
Voici ce qu’elle a répondu à un journaliste qui lui a demandé de faire part de ses impressions sur les deux politiciens :
« Après mon entretien avec William Gladstone, je me suis dit qu’il était l’homme le plus intelligent du pays. Mais après ma discussion avec Benjamin Disraeli, j’ai eu le sentiment d’être la plus intelligente des femmes ».
Il est donc bon de se rappeler ceci : l’important n’est pas nécessairement ce que l’on dit, mais bien comment l’autre personne se sent!
Source : Robert Mening. A story from a dinner party Winston Churchill’s mother attended over a century ago illustrates what it means to be a charismatic leader. Business Insider. 27 octobre 2016.