En 1997, lors d’un sondage effectué auprès de 1 000 Américains, le U.S. News and World Report a posé cette question :
Selon vous, à son décès, quelle personne a le plus de chances de gagner sa place au paradis?
Bien entendu, on s’attendait à ce que Gandhi, Mère Teresa ou le Pape récolte le plus de votes. Mais détrompez-vous, la réponse la plus populaire a été… moi! Eh oui, les personnes sondées croient qu’elles ont une bien meilleure chance d’aller au ciel que Mère Teresa!
C’est donc sans surprise que le désir d’être important est, selon le professeur John Dewey, le plus puissant des appétits humains. À cet égard, le célèbre écrivain et conférencier Dale Carnegie nous invite à nous intéresser réellement aux autres, et l’un des moyens d’y parvenir est de découvrir les intérêts de son interlocuteur en lui posant des questions et en l’écoutant. Et voilà, le tour est joué!
En effet, selon une étude réalisée par Diana Tamir et Jason Mitchell, professeurs à l’Université Harvard, lorsqu’une personne parle, entre 30 % et 40 % des sujets qu’elle aborde sont en lien avec ses émotions, ses pensées et ses sentiments. Et ce pourcentage grimpe à 80 % sur les réseaux sociaux!
Pour terminer, si vous êtes introverti ou anxieux à l’idée d’entamer une discussion, voici un petit truc fort intéressant proposé par nul autre que l’humoriste Jerry Seinfeld pour casser la glace :
Posez des questions dont la réponse est un chiffre. Ainsi, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse, votre interlocuteur n’a pas à préciser longuement son point de vue et il est en mesure de répondre facilement. En voici un exemple :
— « Que vous faites dans la vie? »
— « Je suis enseignant au primaire. »
— « Ah oui, à quel niveau enseignez-vous? »
— « 3e année. »
— « Depuis combien de temps? »
— « Hmmm, ça fait 10 ans. »
— « Wow, ça fait longtemps! »
Par la suite, vous poursuivez la discussion en posant des questions ouvertes puisque votre interlocuteur est maintenant plus à l’aise d’échanger avec vous. De plus, il vous trouve maintenant très intéressant pour la simple et bonne raison que vous vous êtes intéressé à lui!
Sources
Alexis Minchella. Comment devenir meilleur dans ses interactions avec les autres. Les 30 principes de Dale Carnegie. Medium.com, 19 octobre 2017.
Deseret News. Americans : heaven-bound for sure. 23 mars 1997.
Diana Tamir et Jason Mitchell. Disclosing information about the self is intrinsically rewarding. PNAS, 7 mai 2012.
Vanessa Van Edwards. Jerry Seinfeld’s Conversational Hack. YouTube, 9 novembre 2020.